Sähköposti ja SMS

ProSales-asiakashallinta sisältää sähköposti- ja tekstiviestien lähetyksen sekä sähköpostiarkiston ulkoisen sähköpostin viesteille. Sähköpostin arkistointi sujuu vaivatta erityisen arkisto-osoitteen avulla, johon voit lähettää piilokopioina Prosalesiin tallennettavat viestit.

Lähtevät viestit

Viestipohjia käyttämällä on mahdollista toteuttaa helposti viestilähetys, joka kohdistuu suurelle joukolle vastaanottajia, tai automatisoida erilaisten rutiinimaisten personoitujen viestien lähetyksen. Yhdessä viestipohjassa voi olla eri kielisiä sisältöjä, joista valitaan käännös vastaanottajahenkilön kielivalinnan mukaisesti.

Viestipohjia voi määritellä monenlaisiin käyttökohteisiin (tilaukset, sopimukset, laskut…) ja lähdetietoihin voidaan viitata monipuolisella “expressio”-kielellä. Tämä mahdollistaa hyvin vaativien viestipohjien määrittelyyn, joissa voi olla mutkikkaitakin taulukoita, muotoiluja ja ehdollisia sisältölohkoja.

Voi myös lähettää helposti esim. tiedotteita pienelle joukolle ihan vain kirjoittamalla viestin aivan kuten sähköpostiohjelmassa. Ja mistä tahansa henkilötietoja sisältävästä listauksesta on mahdollista tuottaa tiedosto, jota voit käyttää tutussa sähköpostiohjelmistossasi tai erillisessä uutiskirjetyökalussa tietolähteenä.

Viestilähetyksen automatisointi

Viestipohjiin perustuvien viestien muodostuminen ja lähetys voidaan halutessa automatisoida määriteltyjen ehtojen täyttyessä.

Esimerkkejä käyttökohteista:

Sähköpostiarkisto

Sähköpostin arkistointia varten määritetään arkisto-osoite, johon voit lähettää piilokopioina Prosalesiin tallennettavat viestit. ProSales ei siis tarvitse pääsyä omaan sähköpostiisi, vaan päätät aina itse mitä palveluun talletat. Viesti voi olla vastaus asiakkaalta tulleeseen viestiin tai alunperin itse lähettämäsi. Arkistointi erittelee myös viestien liitteet, jolloin esimerkiksi tarjouspyyntötiedostoihin on helposti pääsy kaikilla työntekijöillä.